Termos de Uso do Serviço
Última atualização: 14 de setembro de 2026 • Versão 1.0 (Oficial)
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, se cadastrar ou utilizar o aplicativo móvel, o webapp ou o site do KDermaFlow Home Care (“KDermaFlow”), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, solicitamos que não utilize a plataforma.
2. Natureza e Finalidade dos Serviços
O KDermaFlow Home Care é uma plataforma tecnológica de suporte ao autocuidado, bem-estar e estética domiciliar. Por meio de algoritmos inteligentes de anamnese facial e capilar, o KDermaFlow elabora laudos descritivos personalizados (“Dossiê Facial”, “Dossiê Capilar” e “Combo Duo”), contendo rotinas de skincare, sugestões de ativos dermocosméticos e cronogramas de cuidados.
Aviso de Isenção Médica: Os relatórios e orientações gerados pelo KDermaFlow destinam-se exclusivamente à rotina de autocuidado estético domiciliar e não substituem consultas médicas presenciais com dermatologistas ou tricologistas para fins de diagnóstico ou prescrição medicamentosa de patologias graves da pele e couro cabeludo.
3. Cadastro, Conta e Responsabilidades do Usuário
Para acessar as funcionalidades do Dossiê, o usuário deve criar uma conta pessoal com informações verídicas e atualizadas. A segurança da sua senha e credenciais de login é de sua exclusiva responsabilidade. Caso identifique qualquer acesso indevido à sua conta, comunique imediatamente a nossa equipe pelo e-mail admin@kdermaflow.com.
4. Aquisição de Dossiês, Planos e Pagamentos
O KDermaFlow disponibiliza compras de produtos digitais no aplicativo e na web (Dossiê Facial, Dossiê Capilar e Combo Duo), além de benefícios de desconto concedidos por meio do nosso sistema de gamificação por consistência de rotina (Níveis Bronze, Prata, Ouro e Diamante).
- As transações no aplicativo mobile são processadas com segurança pelas lojas de aplicativos oficiais (Google Play e Apple App Store) e gerenciadas via RevenueCat.
- As transações realizadas via WebApp são processadas pelo checkout seguro da Stripe / RevenueCat Web.
- Após a conclusão da compra e confirmação do pagamento, a emissão do laudo e a liberação das ferramentas ocorrem de forma imediata na conta do usuário.
5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos autorais, marcas, algoritmos clínicos, fluxos de decisão, designs, layouts, textos e logotipos são de titularidade e propriedade exclusiva do KDermaFlow Home Care. É terminantemente proibida a reprodução, engenharia reversa, comercialização ou distribuição não autorizada de qualquer parte do ecossistema KDermaFlow.
6. Limitação de Responsabilidade
O KDermaFlow compromete-se a envidar seus melhores esforços técnicos e clínicos para manter a plataforma precisa e disponível. Todavia, não se responsabiliza por: (i) informações incorretas ou omissões fornecidas pelo próprio usuário durante a anamnese; (ii) reações alérgicas a dermocosméticos de terceiros decorrentes da não observação das orientações de testes de contato; (iii) instabilidades temporárias de conexão com a internet.
7. Canal de Atendimento e Suporte Oficial
Para esclarecimento de dúvidas sobre estes Termos de Uso, suporte técnico ou questões financeiras, nosso canal oficial de comunicação é:
📧 admin@kdermaflow.com