Solicitar Exclusão de Dados
Em conformidade com as diretrizes de dados da Google Play Store e da LGPD, você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados.
Como funciona o procedimento de exclusão:
- 1. Registro e Verificação: Ao enviar este pedido, nosso canal de privacidade recebe a solicitação e enviará uma mensagem de segurança para o seu e-mail cadastrado, confirmando se você realmente solicitou a exclusão.
- 2. Exclusão Imediata (Recomendada por Segurança): Para sua proteção e garantia de identidade, a forma mais rápida e segura é entrar no Web App KDermaFlow ou no aplicativo mobile logado e acessar: Configurações → Meus Dados → Excluir Conta. A exclusão é imediata e com validação de senha.
- 3. Atendimento para Apps Desinstalados: Caso você já tenha desinstalado o app e não consiga acessar, basta responder ao e-mail de confirmação recebido que nossa equipe efetuará a exclusão manual definitiva dos seus dados em nossos servidores.